Contacto
Última actualización: agosto de 2026
Escríbenos
Puedes escribir a @estafacheck.com para cualquier cuestión relacionada con EstafaCheck: errores del análisis, sugerencias, avisos sobre contenido o el ejercicio de tus derechos en materia de protección de datos.
Qué ayuda más si nos escribes por un fallo
Si EstafaCheck se ha equivocado con un mensaje, lo más útil es contarnos qué tipo de mensaje era y qué resultado esperabas. No hace falta que nos envíes el mensaje completo, y si lo haces, borra antes cualquier dato personal, número de cuenta o código.
Lo que no podemos hacer
- No podemos confirmar si un mensaje concreto es o no una estafa.
- No podemos recuperar dinero ni intervenir ante bancos o plataformas.
- No tramitamos denuncias: eso corresponde a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Si ya ha pasado algo, la guía de qué hacer si te han estafado explica los pasos según la situación.
Avisar de un falso positivo
Es el aviso más útil que podemos recibir. Un falso positivo es un mensaje legítimo —el aviso real de tu banco, una notificación de la administración, un mensaje de una empresa con la que ya tratabas— al que EstafaCheck ha puesto una alerta que no tocaba. Esos casos son los más caros para quien usa la herramienta, porque enseñan a desconfiar de lo que sí era de fiar.
Si te ocurre, cuéntanos de qué tipo de comunicación se trataba y qué señales dice haber encontrado el análisis. Con eso basta para reproducirlo.
Avisar de una estafa que no detecta
El caso contrario también interesa, y es más frecuente de lo que parece: un fraude bien escrito puede no dejar ninguna señal en el texto. Si EstafaCheck respondió SIN ALERTA CLARA a algo que resultó ser un fraude, saberlo nos ayuda a entender qué patrones se nos escapan.
Protección de datos
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, escribe a @estafacheck.com. Ten en cuenta que EstafaCheck no guarda los mensajes analizados ni sus resultados —el análisis ocurre en tu dispositivo—, por lo que en la práctica no hay ningún historial tuyo que consultar o borrar. El detalle está en la política de privacidad.
Prensa y colaboraciones
Para consultas de medios, propuestas de colaboración o cuestiones sobre el funcionamiento del análisis, la misma dirección sirve. La página de cómo funciona EstafaCheck explica qué señales busca el motor, cómo se calcula el riesgo y dónde se equivoca, y suele responder la mayoría de las preguntas técnicas.
Tiempo de respuesta
EstafaCheck es un proyecto pequeño en beta pública, atendido sin un equipo de soporte detrás. Leemos todo lo que llega, pero la respuesta puede tardar. Si tu situación es urgente porque acabas de perder dinero o has entregado datos, no esperes a que contestemos: los pasos inmediatos están en la guía de qué hacer si te han estafado, y para denunciar hay que acudir a la Policía Nacional o a la Guardia Civil.
Titular
Joan Rodríguez Miguela
CRER.DE LA SELVA 18 PO1 1